首頁-領(lǐng)星ERP-專業(yè)亞馬遜ERP系統(tǒng)

一、功能介紹

領(lǐng)星首頁是一個綜合型的數(shù)據(jù)分析面板，它既可以跟蹤每日的實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也支持分析全站點、全時間段的店鋪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包含：銷售、訂單、廣告、退款、利潤等指標，銷售盈虧一目了然。

除了銷售數(shù)據(jù)，還展示了店鋪績效、評論統(tǒng)計、訂單分布、庫存概覽、補貨建議、結(jié)算利潤等數(shù)據(jù)，幫助賣家第一時間掌握店鋪情況，方便及時處理。

1.首頁視頻講解

二、業(yè)務(wù)場景

跟蹤分析店鋪每天的實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
分析全站點、全時間段的店鋪核心業(yè)務(wù)情況
通過運營待辦，查看每日需操作的事項
及時發(fā)現(xiàn)評論變動、補貨提醒、店鋪績效
自定義配置首頁看板，聚焦重點事項

三、權(quán)限說明

1. 首頁每一個小模塊單獨擁有對應(yīng)權(quán)限控制，如若擁有舊版首頁查看權(quán)限的賬號，默認可以查看實時銷售、實時廣告、運營待辦、待處理事項，主賬號默認可以查看全部模塊。

2. 首頁數(shù)據(jù)受到店鋪權(quán)限、倉庫權(quán)限、郵箱權(quán)限、Listing 權(quán)限控制。

四、操作說明

1. 全球時鐘

新增全球時鐘，最多可以選擇5個全球時鐘訂到首頁上，此時鐘實時刷新，無需刷新頁面即可查看地區(qū)時間

2. 布局調(diào)整及刷新

右上角點擊布局調(diào)整按鈕，可以對卡片位置進行調(diào)整，確認后點擊確認進行保存

3. 實時銷量

數(shù)據(jù)來源：銷量統(tǒng)計，此板塊支持自動刷新，每分鐘刷新一次數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源于亞馬遜API接口，可與后臺的All Order報表核對，核對方式：

去掉 "cancel" 狀態(tài)的訂單

去掉 "S" 開頭的多渠道訂單

篩選站點、purchase-date時間（注意：All Order報表是零時區(qū)，要換算成站點時間再篩選）

如果銷量對上但銷售額對不上，一般是由于all order報表里pending狀態(tài)訂單沒有銷售額，而系統(tǒng)會先進行預(yù)估處理；

后續(xù)當亞馬遜返回具體的銷售額時，系統(tǒng)再自動修正。

可點擊卡片右上角的切換按鈕，查看今日、昨日、近24小時的數(shù)據(jù)

3.1 今日維度

1）今日支持2個取值邏輯，可在設(shè)置 > 業(yè)務(wù)配置 > 基礎(chǔ)選擇今日的取值邏輯

統(tǒng)一取最晚站點的日期：
比如當前美國是10.01 16點，德國是10.02 2點，日本是10.02 8點
當同時篩選 "美國+德國+日本" 時，最晚站點時間是美國，今日取10月1號，統(tǒng)計各站點在10.01的數(shù)據(jù)
當同時篩選 "德國+日本" 時，最晚站點時間是德國，今日取10月2號，統(tǒng)計各站點在10.02的數(shù)據(jù)

各個站點取各自的當天：
比如當前美國是10.01 16點，德國是10.02 2點，日本是10.02 8點
當同時篩選 "美國+德國+日本" 時，美國站商品的今日數(shù)據(jù)是統(tǒng)計10.01，德國站是統(tǒng)計10.02，日本站是統(tǒng)計10.02

2）顯示今日的即時數(shù)據(jù)：銷量、銷售額、訂單量、平均售價、取消訂單，點擊下拉按鈕可查看各店鋪的明細數(shù)據(jù)

3）同時提供昨日完整天數(shù)據(jù)進行對比。

3.2 昨日維度

1）提供昨日完整天和前日完整天的數(shù)據(jù)對比

2）這里的昨日，是默認取各站點時間的昨日分別統(tǒng)計數(shù)據(jù)的。

核對說明：今日維度里的昨日，會受今日的取值邏輯影響，所以兩邊核對時要注意區(qū)分：

如果今日 = 各個站點取各自的當天，則今日維度的昨日數(shù)據(jù)=昨日維度的數(shù)據(jù)

如果今日 = 統(tǒng)一取最晚站點的日期，則今日維度的昨日數(shù)據(jù)是統(tǒng)計最晚站點的昨日，不是統(tǒng)計各站點的昨日，所以兩邊不能比對

3.3 近24小時

統(tǒng)計范圍：取北京時間的最近24個小時，統(tǒng)計各站點在這段時間內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，點擊下拉按鈕可查看各店鋪的明細數(shù)據(jù)

4. 實時廣告

數(shù)據(jù)來源：廣告-儀表盤
以廣告活動為顆粒度匯總，包括 SP SB SD 數(shù)據(jù)，系統(tǒng)內(nèi)的廣告數(shù)據(jù)實時更新
點擊右上角設(shè)置，可以自行配置可見指標。

5. 業(yè)績走勢

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計-產(chǎn)品表現(xiàn)
支持切換今日或其他時間維度
今日數(shù)據(jù)按小時展示今日、昨日、上周同日、去年同日分時變動趨勢
其他日期維度展示天維度信息。除今日維度外，其他維度支持配置可見指標，最多勾選8項指標
最多可以選擇3個指標在頁面坐標軸中查看，3個指標都擁有獨立的坐標軸，不再共用坐標軸，當選擇第4個指標時候，之前選擇的第一個指標將會被取消勾選。

6. 排行榜TOP50

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計-產(chǎn)品表現(xiàn)
選擇銷量或銷售額，提供這兩項指標排名前50的產(chǎn)品排序，點擊表格中排序，僅對銷量或銷售額排名前50的數(shù)據(jù)進行指標進行排序，不影響取值范圍
除了頁面看到的ASIN、父ASIN、店鋪、負責人，點擊負責人會展示更多維度數(shù)據(jù)
支持配置頁面展示指標

7. 運營待辦

數(shù)據(jù)來源：銷售-運營待辦
當所選日期范圍內(nèi)，某一天存在進行中、已逾期或即將逾期待辦，會在日期中以紅色徽標方式展示
點擊某一條運營待辦，可以跳轉(zhuǎn)打開此待辦進行快速處理
默認為僅看自己

8. 店鋪績效

數(shù)據(jù)來源：客服-店鋪績效
選擇單個店鋪時，可以查看具體指標值，選擇多個店鋪時，可以查看有多少家店鋪沒有達到目標指標

9. 訂單分布

數(shù)據(jù)來源：銷售-訂單列表
取值邏輯：北美國家（美國、加拿大、墨西哥、巴西）取地址信息的第二級 - 州信息，其他國家取第一級 - 國家信息，目前有切換到 SP API 的客戶可以查看此數(shù)據(jù)；
亞馬遜政策規(guī)定地址信息只能存儲 28 天，因此此模塊默認展示最近 28 天數(shù)據(jù)；
目前FBA訂單不支持顯示地址。
訂單量取所有狀態(tài)為 shipped，unshipped，pending，pending availability 的訂單，由于以下原因會與下方具體排名有差異：

pending 狀態(tài)訂單獲取不到地址，不會統(tǒng)計進排名數(shù)據(jù)
遠東地區(qū)獲取不到地址，不會統(tǒng)計進排名數(shù)據(jù)
此模塊更新時間是次日更新前一天數(shù)據(jù)，因此與銷量統(tǒng)計模塊訂單量進行核對時，會有一天時間差。

10. 待處理事項

數(shù)據(jù)來源：FBA-補貨建議、工具-預(yù)警消息、工具審批工作臺
此模塊提供常見運營事項和審批事項快捷處理入口

11. 評論統(tǒng)計

數(shù)據(jù)來源：客服-Feedback、客服-Review
因無法與后臺達到實時同步，此模塊中今日數(shù)據(jù)為今日（北京時間今日）拉取最新數(shù)據(jù)新增的中差評情況
15日增長趨勢對應(yīng)為站點時間數(shù)據(jù)增長趨勢

12. 庫存概覽

數(shù)據(jù)來源：倉庫-FBA庫存明細、倉庫-本地庫存明細
提供全倉庫存即時數(shù)據(jù)預(yù)覽，支持聯(lián)動店鋪、國家過濾

13. 補貨建議

數(shù)據(jù)來源：FBA-補貨建議
提供3種庫存動作方式建議：需采購、需本地倉發(fā)貨、需海外倉發(fā)貨
提供三種補貨建議匯總（如下）：

正常：使用時間最長運輸方式進行補貨，也不會斷貨
加急：使用時間最短運輸方式進行補貨，才不會斷貨
必斷貨：使用時間最短運輸方式進行補貨，也必定會發(fā)生斷貨

14. 物流看板

數(shù)據(jù)來源：物流-頭程物流單
指標定義：

指標	定義
在途	物流狀態(tài)≠待下單or已妥投、且關(guān)聯(lián)發(fā)貨單狀態(tài)為已發(fā)貨的頭程物流單總數(shù)
延誤	-180<剩余到貨時間<0，且關(guān)聯(lián)發(fā)貨單狀態(tài)為已發(fā)貨的頭程物流單總數(shù)
今日已發(fā)貨	發(fā)貨時間等于當天、且關(guān)聯(lián)發(fā)貨單狀態(tài)為已發(fā)貨的頭程物流單總數(shù)
今日已簽收	實際妥投時間等于當天、且關(guān)聯(lián)發(fā)貨單狀態(tài)為已發(fā)貨的頭程物流單總數(shù)

顏色定義：海派-藍色；空派-綠色；快遞-橙色；其他-黃色

15. 結(jié)算利潤

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計-結(jié)算利潤
通過多種圖表的形式一目了然查看利潤構(gòu)成情況，平臺收入&平臺支出都是展示占比前5的項目，剩余的項目歸類到其他

五、常見問題

Q1：首頁是否包含VC店鋪的數(shù)據(jù)

A1：首頁暫時不能查看VC店鋪數(shù)據(jù)，只有SC店鋪的數(shù)據(jù)

Q2：首頁庫存概覽里的成本為什么不對？

A2：首頁的庫存概覽本地、海外倉數(shù)據(jù)是取值庫存明細的，F(xiàn)BA倉數(shù)據(jù)取值FBA庫存明細。

檢查業(yè)務(wù)配置內(nèi)本地庫存明細和FBA庫存明細的成本取值選的是哪種。本地庫存明細選近實時成本是根據(jù)本地、海外倉入庫、出庫單據(jù)的實時成本得出的，可以核查下比如采購單、入庫單等單據(jù)是否有維護好成本，取商品管理中的固定值可以核查產(chǎn)品管理頁面的采購成本是否維護好。FBA庫存明細選取當前月FBA庫存報表的期末平均成本，取值統(tǒng)計-庫存報表中期末庫存的成本數(shù)據(jù)平均值，用期末庫存金額除以期末庫存數(shù)量，選產(chǎn)品管理的固定值，取值的是產(chǎn)品管理的采購成本和對應(yīng)站點的默認頭程費用。