三、 操作說明

1、權(quán)限控制

1）功能權(quán)限

每個維度都有單獨(dú)的功能權(quán)限控制，請先在設(shè)置模塊>角色管理開啟對應(yīng)權(quán)限，才能在運(yùn)營計劃頁面看到對應(yīng)頁面

 

2）單據(jù)權(quán)限

某角色組的用戶，如果單據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限里，運(yùn)營計劃是權(quán)限人可見，則這些用戶在負(fù)責(zé)人維度只能查看Listing負(fù)責(zé)人=自己的數(shù)據(jù)，在商品維度只能查看單據(jù)創(chuàng)建人或計劃負(fù)責(zé)人=自己的數(shù)據(jù)

店鋪維度則是按店鋪權(quán)限過濾，用戶只能查看自己有權(quán)限的店鋪的數(shù)據(jù)

 

2、負(fù)責(zé)人維度

2.1 添加目標(biāo)

在負(fù)責(zé)人維度的詳情頁面，點(diǎn)擊左上角的「添加目標(biāo)」按鈕，然后在新開頁面錄入數(shù)據(jù)：

1）選擇統(tǒng)計幣種、考核年度

2）添加人員：點(diǎn)擊左上角的「添加人員」按鈕，選擇要參與考核的用戶

3）添加指標(biāo)：點(diǎn)擊左上角的「添加指標(biāo)」按鈕，選擇要考核哪些指標(biāo)（銷售額指標(biāo)默認(rèn)選中，不可取消）

指標(biāo)分為2類：

• 達(dá)標(biāo)規(guī)則是大于等于，即越多越好，如銷量、銷售額、毛利潤指標(biāo)，達(dá)成率 = 完成值 / 目標(biāo)值
• 達(dá)標(biāo)規(guī)則是小于等于，即越小越好，如廣告花費(fèi)、ACOS，達(dá)成率 = 2 - 完成值 / 目標(biāo)值
  示例：比如廣告花費(fèi)的目標(biāo)是≤$100，
  當(dāng)實際支出廣告費(fèi)$70，則達(dá)成率=2-70/100=130%（即達(dá)標(biāo)，且超額完成30%）
  當(dāng)實際支出廣告費(fèi)$120，則達(dá)成率=2-120/100=80%（即不達(dá)標(biāo)，距離目標(biāo)還有20%）

4）分配總目標(biāo)

創(chuàng)建人可手動填寫各負(fù)責(zé)人在各月的目標(biāo)值，也可點(diǎn)擊左上角的「分配總目標(biāo)」按鈕，只需輸入各指標(biāo)的總目標(biāo)值，系統(tǒng)自動分?jǐn)偟矫總€人，分?jǐn)傄?guī)則為按人+按月均攤

為了保證最終數(shù)據(jù)與總目標(biāo)保持一致，四舍五入之后的差額，將倒擠到最后一個人身上

5）導(dǎo)入目標(biāo)

通過Excel表格導(dǎo)入有兩種更新方式：

• 全部覆蓋：刪除所選年度的已有記錄，完全替換為本次導(dǎo)入的內(nèi)容

• 僅更新導(dǎo)入部分：如果所選年度沒有導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則進(jìn)行新增，有則進(jìn)行更新，其余數(shù)據(jù)不變

 

 

2.3 編輯目標(biāo)

在詳情頁面的列表，點(diǎn)擊「編輯」按鈕，可編輯指定負(fù)責(zé)人的運(yùn)營計劃；

點(diǎn)擊左上角的「調(diào)整目標(biāo)」按鈕，可編輯所有負(fù)責(zé)人的運(yùn)營計劃

 

2.4 負(fù)責(zé)人看板

1）看板是按指標(biāo)分別展示全年的達(dá)成數(shù)據(jù)的，點(diǎn)擊最上方的指標(biāo)卡片即可切換查看；

2）業(yè)績貢獻(xiàn)排行榜：展示各負(fù)責(zé)人的年度累計完成值的貢獻(xiàn)占比

• 計算公式 = 該負(fù)責(zé)人的年度累計完成值 / 所有考核人員的年度累計完成值

3）業(yè)績完成趨勢：展示所選指標(biāo)按月匯總的完成進(jìn)展

• 月完成值 = 各月所有負(fù)責(zé)人的完成值之和

• 月目標(biāo)值 = 各月所有負(fù)責(zé)人的目標(biāo)值之和

• 月達(dá)成率 = 月完成值 / 月目標(biāo)值

• 年達(dá)成率 = 截止該月的累計完成值 / 年目標(biāo)值 (可用于評估年度的各月進(jìn)展)

4）考核指標(biāo)詳情：展示所選指標(biāo)的年度完成明細(xì)

• 支持按年查看各月，或按月查看各天的完成情況

• 支持切換顯示各月的完成值或達(dá)成率

• 支持按部門匯總查看

• 支持高亮異常：達(dá)成率≥100%的數(shù)據(jù)標(biāo)記為綠色，≤50%的數(shù)據(jù)標(biāo)記為紅色

 

3、店鋪維度

3.1 創(chuàng)建店鋪目標(biāo)

1）切換到店鋪tab頁，然后點(diǎn)擊左上角的「創(chuàng)建目標(biāo)」按鈕；

2）選擇考核年度、考核店鋪、統(tǒng)計幣種

3）填寫各店鋪在各月的目標(biāo)值，也可點(diǎn)擊「自動分配」，填寫銷售額目標(biāo)的總值，系統(tǒng)自動分?jǐn)偟矫總€店鋪，分?jǐn)傄?guī)則為按店鋪+按月均攤

4）點(diǎn)擊「保存」按鈕，完成創(chuàng)建

 

3.2 導(dǎo)入店鋪目標(biāo)

通過Excel表格導(dǎo)入有兩種更新方式：

• 全部覆蓋：刪除所選年度的已有記錄，完全替換為本次導(dǎo)入的內(nèi)容

• 僅更新導(dǎo)入部分：如果所選年度沒有導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則進(jìn)行新增，有則進(jìn)行更新，其余數(shù)據(jù)不變

 

點(diǎn)擊「詳情」按鈕，可查看該店鋪的達(dá)成詳情；

 

4、商品維度

4.1 創(chuàng)建運(yùn)營計劃

切換到商品tab頁，然后點(diǎn)擊左上角的「添加計劃」按鈕，在新開頁面錄入數(shù)據(jù)：

1）填寫計劃名稱

2）填寫計劃負(fù)責(zé)人、計劃日期、統(tǒng)計幣種

3）選擇計劃維度&商品

先選擇計劃維度，細(xì)分為ASIN、父ASIN、SKU三種類型的計劃；

然后點(diǎn)擊商品信息欄，在彈窗里選擇要考核的商品，每個運(yùn)營計劃只支持選擇1個商品；

選擇商品后，會自動帶出對應(yīng)的店鋪，在頁面不支持直接編輯店鋪，只能重新選擇商品；

4）添加運(yùn)營指標(biāo)：

目前共支持22個指標(biāo) (SKU計劃不支持Rating)，數(shù)據(jù)均來源于統(tǒng)計模塊>產(chǎn)品表現(xiàn)，每個運(yùn)營計劃至少添加1個運(yùn)營指標(biāo)，否則無法創(chuàng)建；

指標(biāo)分為兩類：

• 達(dá)標(biāo)規(guī)則是大于等于，即越多越好，如銷量、銷售額、訂單毛利潤指標(biāo)，達(dá)成率 = 完成值 / 目標(biāo)值

• 達(dá)標(biāo)規(guī)則是小于等于，即越小越好，如廣告花費(fèi)、ACOS，達(dá)成率 = 2 - 完成值 / 目標(biāo)值
  如果計算結(jié)果>100%，則視為100%；如果計算結(jié)果<-100%，則視為-100%

5）設(shè)置交付物

點(diǎn)擊「添加主題」按鈕，在彈窗里選擇已有的任務(wù)主題模板，一個運(yùn)營計劃可以添加多個任務(wù)主題；

然后設(shè)置各任務(wù)主題下交付的任務(wù)，同一任務(wù)可以多次添加，設(shè)置各任務(wù)的交付物（目前為文本格式）、預(yù)期處理時間、處理人，系統(tǒng)會自動生成運(yùn)營待辦，并每日發(fā)送消息通知各處理人處理運(yùn)營待辦

• 先在消息中心>消息設(shè)置>運(yùn)營消息頁面，開啟運(yùn)營待辦的通知，支持4種通知方式：消息中心、強(qiáng)提醒、郵件、APP/公眾號
• 消息通知的頻率及范圍：
  • 每天上午10點(diǎn)，通知 "當(dāng)天處于進(jìn)行中" 的運(yùn)營待辦
  • 每天下午16點(diǎn)，通知 "明天開始" & "明天逾期" 的運(yùn)營待辦
    注意：僅在結(jié)束當(dāng)天發(fā)送即將逾期提醒，逾期之后不再發(fā)送消息通知
• 消息通知的接收人：運(yùn)營待辦的處理人

 

4.2 查看運(yùn)營計劃

1）進(jìn)行中&全部任務(wù)

當(dāng)運(yùn)營計劃的計劃時間開始后，該計劃的狀態(tài)從未開始更新為進(jìn)行中；

當(dāng)運(yùn)營計劃的計劃時間結(jié)束后，該計劃的狀態(tài)從進(jìn)行中更新為已結(jié)束；

系統(tǒng)默認(rèn)顯示進(jìn)行中的運(yùn)營計劃，可點(diǎn)擊左上角的切換按鈕，查看全部運(yùn)營計劃；

2）目標(biāo)達(dá)成數(shù)：統(tǒng)計各運(yùn)營計劃的已完成的目標(biāo)數(shù)量、目標(biāo)的總數(shù)量

3）綜合達(dá)成率：等于各目標(biāo)的達(dá)成率的平均數(shù)，可大概評估各運(yùn)營計劃的整體完成情況；

4）運(yùn)營目標(biāo)：展示該運(yùn)營計劃各目標(biāo)的達(dá)成情況

• 第一行顯示：進(jìn)度條+達(dá)成率

• 第二行顯示：完成值、目標(biāo)值

• 達(dá)成率=完成值/目標(biāo)指，已達(dá)標(biāo)的顯示為藍(lán)色，未達(dá)標(biāo)的顯示為粉色

5）運(yùn)營待辦：如果你設(shè)置了此運(yùn)營計劃需要提供交付物，那在列表的運(yùn)營待辦分組里，可查看該計劃當(dāng)前各狀態(tài)的任務(wù)數(shù)量，點(diǎn)擊下拉按鈕可查看具體的任務(wù)明細(xì)，直接點(diǎn)擊「處理」按鈕，可以在本頁面快速處理運(yùn)營待辦；

 

4.3 編輯運(yùn)營計劃

在列表的操作按鈕下拉列表里，點(diǎn)擊「編輯」，你可以對已創(chuàng)建的運(yùn)營計劃進(jìn)行簡單編輯，可編輯內(nèi)容包括：

• 運(yùn)營計劃名稱、備注、附件

• 計劃負(fù)責(zé)人（可變更負(fù)責(zé)人）

• 運(yùn)營目標(biāo)變更（可取消勾選、可變更數(shù)值），不能少于一個

• 運(yùn)營任務(wù)新增（歷史運(yùn)營任務(wù)不允許修改或刪除）

 

4.4 復(fù)制運(yùn)營計劃

4.5 導(dǎo)入運(yùn)營計劃