如何規(guī)避店鋪異常風險？
一、功能亮點
- 領(lǐng)星ERP預警功能，全面把控商品、庫存、店鋪、財務(wù)安全，提供20+預警模型，包括促銷折扣異常、業(yè)務(wù)指標預警、亞馬遜庫存預警、店鋪收款賬號變更預警等。
- 實時監(jiān)控店鋪安全，及時推送提醒給指定人，如賣家會收到郵件、短信等消息提醒，無需時刻盯著促銷活動頁面，避免損失。
- 指標&時間段統(tǒng)計時效與產(chǎn)品表現(xiàn)數(shù)據(jù)更新時效有關(guān)，如銷量、銷售額、訂單量為分鐘級統(tǒng)計，其他指標則為小時級別同步。
二、使用場景
1. 如何監(jiān)控商品潛風險？
領(lǐng)星ERP預警規(guī)則中的商品維度，支持Listing調(diào)價（當指定商品調(diào)價時，觸發(fā)預警提醒）、Listing下架（當指定商品下架時，觸發(fā)預警提醒）預警，只需要添加商品，無需配置其他參數(shù)，添加好接收人和通知方式，即可及時提醒，規(guī)避賬號損失。
同時，還為賣家提供了「折扣疊加預警」功能。當某款商品出現(xiàn)促銷折扣高于預設(shè)比例、折扣疊加的情況時，賣家會收到郵件、短信等消息提醒，無需時刻盯著促銷活動頁面。
在優(yōu)惠券活動結(jié)束前一天、秒殺活動開始前6小時，賣家會收到消息通知，可以適當?shù)卣{(diào)整廣告投放動作，最大化提升促銷活動效果。
此外，還有FBA 費異常（當指定商品產(chǎn)生了FBA 費異常的訂單時，觸發(fā)預警）、業(yè)務(wù)指標預警、buybox丟失預警功能，保障Listing健康。
2. 如何把控庫存斷貨或積壓風險？
領(lǐng)星ERP庫存預警模型支持本地庫存預警、亞馬遜庫存預警、本地庫齡預警、亞馬遜庫齡預警。在領(lǐng)星ERP配置“亞馬遜庫存和本地庫存預警”后，如有庫存積壓或者斷貨風險，系統(tǒng)將發(fā)動郵箱和短信提醒。便于賣家提前做出反應(yīng)，有效規(guī)避風險。
3. 如何監(jiān)控店鋪的安全？
領(lǐng)星ERP店鋪預警模型，自動統(tǒng)計展示全部店鋪的客服服務(wù)績效、配送績效、商品政策合規(guī)性等數(shù)據(jù)指標，賣家可及時監(jiān)控 情況，對異常問題進行調(diào)整，實時監(jiān)控店鋪訂單的健康狀況，保障店鋪的合規(guī)與交付率。
如，使用店鋪收款賬號變更預警，當?shù)赇伿湛詈?，如果與上一次收款賬號不一致則觸發(fā)預警規(guī)則，保障店鋪安全。
歐洲站支持展示發(fā)票缺陷率，當發(fā)現(xiàn)指標低于5%，賣家可按需上傳發(fā)票。
其它還包含：
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發(fā)票缺陷率，針對指定店鋪創(chuàng)建發(fā)票缺陷率的預警規(guī)則；
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有效追蹤率，針對指定店鋪創(chuàng)建有效追蹤率的預警規(guī)則；
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遲發(fā)率，針對指定店鋪創(chuàng)建遲發(fā)率的預警規(guī)則；
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訂單缺陷率，針對指定店鋪創(chuàng)建自定義訂單缺陷率的預警規(guī)則；
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商品政策合規(guī)性問題數(shù)，針對指定店鋪創(chuàng)建商品政策合規(guī)性問題數(shù)的預警規(guī)則；
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信用卡拒付索賠（Chargeback），針對指定店鋪創(chuàng)建信用卡拒付索賠（Chargeback）的預警規(guī)則；
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準時交貨率，針對指定店鋪創(chuàng)建準時交貨率的預警規(guī)則；
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亞馬遜商城交易保障索賠，針對指定店鋪創(chuàng)建亞馬遜商城交易保障索賠的預警規(guī)則；
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*回復反饋負面反饋，針對指定店鋪創(chuàng)建*回復反饋負面反饋的預警規(guī)則；
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預配送取消率，針對指定店鋪創(chuàng)建預配送取消率的預警規(guī)則；
4. 如何監(jiān)控財務(wù)的安全
數(shù)據(jù)指標預警，幫助財務(wù)、運營、老板及時監(jiān)控關(guān)鍵指標的變化波動情況，包含銷售額，廣告費，倉儲費，廣告費占比，倉儲費占比，毛利潤，毛利率，可通過站內(nèi)消息、郵件、短信通知對應(yīng)角色查看數(shù)據(jù)調(diào)整策略。
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