作為亞馬遜賣家，大家應(yīng)該知道產(chǎn)品review在整個(gè)運(yùn)營中權(quán)重占比很大，review直接影響產(chǎn)品的曝光和流量，從而影響產(chǎn)品銷量，但是客戶的自然留評(píng)很少，那么我們應(yīng)該如何增加產(chǎn)品review呢？
在亞馬遜運(yùn)營過程中，只有真正理解亞馬遜商品評(píng)論的重要意義，才能進(jìn)行更有效的優(yōu)化。
首先，什么是review？和feedback又有什么區(qū)別呢？
Feedback是客戶針對(duì)于已購買的產(chǎn)品做出的評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平、物流以及產(chǎn)品描述一致性等方面。
而Review則是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，不涉及服務(wù)、物流等。更重要的是，只要你是亞馬遜會(huì)員，在亞馬遜上有過購買記錄，你就可以對(duì)任何產(chǎn)品寫Review，即便你并沒有買這一產(chǎn)品。
為什么亞馬遜賣家對(duì)review更關(guān)注呢？
大多賣家在做出購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)閱讀查看Review。因此亞馬遜的購買率、Review就顯得非常關(guān)鍵，不僅可以增加流量的轉(zhuǎn)化率，還能夠間接影響A9算法的排名，就會(huì)有更多的買家看到你的商品，那么產(chǎn)品的訂單量就會(huì)有突飛猛進(jìn)的增長。
尤其是對(duì)新品來說，review就顯得尤為重要。一來還沒有被亞馬遜的算法收錄，二來客戶對(duì)一個(gè)沒有review的listing不太信任，所以即使站內(nèi)推廣獲得了一定的曝光量，轉(zhuǎn)化率仍比較低。Review積累到一定數(shù)量后，用戶更容易對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生購買行為，并為心儀產(chǎn)品留下好評(píng)，從而給更多流量，進(jìn)入良性循環(huán)。
如何進(jìn)行快速的積累review呢？
1.利用個(gè)人的海外資源獲取review。
2.facebook免費(fèi)送樣，需通過私人郵件和客戶溝通好。
3.合并拆分listing，使用原有產(chǎn)品的review 資源。
4.其他電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)安排訂單和review。
5.vipon等deal平臺(tái)通過promotion code獲取大量訂單，從而相對(duì)獲取較多review 。
6.有了訂單之后，及時(shí)安排售后郵件，增加review。
同時(shí)在積累review的同時(shí)，需要注意一些事項(xiàng)，防止違規(guī)
1.購買轉(zhuǎn)化率不超過30%，即流量在20個(gè)，訂單不超過6個(gè)。
2.購買留評(píng)率不超過20%，即10個(gè)訂單的情況下，只能留1，2個(gè)評(píng)價(jià)。
3.避免高危刷單行為：比如小號(hào)跟賣，刷自發(fā)貨空包。
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