北京時間6月23日下午15點，隨著亞馬遜美國Prime Day的結束，2021年亞馬遜Prime Day會員日也正式落下帷幕。同往年一樣，Prime Day節(jié)后平臺流量將會大幅減弱。
Listing排名下跌、單量下滑，賣家該如何處理？
隨爆單而來的高頻售后問題又該如何應對？
一、亞馬遜Prime Day節(jié)后復盤指南
1、多渠道引流破解流量痛癥
Prime Day結束，由PD秒殺、專屬折扣等促銷活動帶來的流量撤出，Listing的單量和排名必然有所下降。對賣家而言，破解流量下跌最簡單的方法，就是再次注入新的流量以彌補撤出的缺口。而亞馬遜流量可以分為站內流量和站外流量，因此賣家可以從提升站內或站外流量兩個方面尋求破解之法。領星小編也整理了一些運營建議，供賣家朋友參考：
·開大額Coupon緩沖節(jié)后沒有秒殺/專屬折扣的負面影響；
·適當調高廣告預算或競價，通過提高廣告流量彌補流量缺口；
·加大Giveaways的使用頻率，站內增加產品的流量和曝光；
·通過站外渠道進行引流，提升站外流量，緩解流量不足。
2、高優(yōu)質服務抵御退貨浪潮
Prime Day期間，秒殺、折扣、促銷和廣告等信息鋪天蓋地，買家難免沖動下單，隨之而來的是浪潮般的售后問題。因此，建議賣家加強客戶服務，及時回復客戶郵件，做好售后以減少退貨和差評的產生。此外，賣家也可以使用關懷郵件加強客戶粘性，結合高優(yōu)質的售后服務，“曲線救國”抵御退貨浪潮。同時提醒賣家，近期操縱評論事故多發(fā)，一定要注意合理使用工具，不要觸碰違規(guī)紅線！
同時，賣家也要做好產品評論和店鋪反饋管理，及時記錄產品差評，洞悉產品痛點，做好優(yōu)化和迭代，為黑五、網一等后續(xù)旺季促銷做準備。
3、全方位復盤備戰(zhàn)新旺季
Prime Day 結束后，賣家務必及時對本次大促進行復盤，全方位掌握產品數據情況，包括產品表現、利潤清算和廣告效益等，確定業(yè)績最佳的“現金?！?，了解廣告/秒殺/促銷活動的產投效益，為年終大促的資源配置提供理論依據；同時，賣家也要留意節(jié)后產品的銷量走勢，避免因庫存不足或供應鏈供給不及時導致的斷貨；注意節(jié)后產品秒殺價格的變化，不要出現“虧本秒殺”的烏龍事件。
據悉，Prime Day首日就有賣家因促銷優(yōu)惠設置失誤導致上千庫存被秒光，致損上百萬。過去的Prime Day，好壞都已成定局，賣家還是要為下一次的旺季大促做好準備，總結反思，避免再次出現相同的失誤。
二、七月亞馬遜新規(guī)賣家自查清單
Prime Day結束，賣家在節(jié)后復盤的同時也不要忘記，即將到來的7月，歐洲有兩部新法規(guī)即將生效，屆時將直接影響歐洲站賣家的銷售。且美/歐/日站點賣家也需按照最新有效追蹤率（VTR）的要求提供自配送訂單的有效追蹤信息。
1、歐盟電子商務增值稅法規(guī)
2021年7月1日起，歐盟將正式開始實行歐盟電子商務增值稅法規(guī)，亞馬遜將對通過任何亞馬遜商城訂購的向歐盟個人買家（B2C）配送的商品的銷售代扣代繳增值稅。
以下兩種情況的賣家需要特別注意應對歐盟新增值稅法規(guī)的變更：
使用亞馬遜物流服務（FBA）/第三方海外倉在歐盟銷售的賣家，即歐盟境內庫存發(fā)貨給歐盟買家；
使用自配送（MFN）在歐盟銷售的賣家，即歐盟境外庫存直接發(fā)貨給歐盟買家。
注意：亞馬遜不負責代扣代繳的B2B訂單，賣家仍需負責自行申報繳納此類銷售的應繳增值稅，遵守亞馬遜發(fā)票政策，向亞馬遜企業(yè)買家提供正確、合法、有效的票據。
歐洲站賣家自查指南：
（圖源亞馬遜全球開店）
2、歐盟商品安全法規(guī)
2021年7月16日，新的歐盟商品安全法規(guī)（稱為《市場監(jiān)管法規(guī) (EU) 2019/1020》）即將生效，帶有 CE 標志的商品需要具有位于歐盟境內的人員作為商品合規(guī)性聯系人（歐盟負責人）。
受到該法規(guī)影響，2021年6月11日起，針對還未在負責人控制面板中填報歐盟負責人的CE標志商品，無法創(chuàng)建亞馬遜物流（FBA）入庫貨件至歐盟/歐洲經濟區(qū)。
賣家若在后臺看到此提示通知，請盡快點擊“提交歐盟負責人”按鈕，上傳歐盟負責人信息，避免FBA入庫貨件無法進入歐盟/歐洲經濟區(qū)。
歐洲站賣家自查指南：
（圖源亞馬遜全球開店）
3、自配送有效追蹤率
2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行新的“有效追蹤率”績效要求。針對從中國直接發(fā)貨配送給海外消費者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運商進行配送。如果有效追蹤率不達標，賣家在相關商品分類下的自配送銷售權限可能會被暫?；蛉∠?。
有效追蹤率會考核過去（預計送達日期）T-10至T-40天的訂單，為了能在8月9日起符合有效追蹤率要求，賣家需要對7月1日當天及以后生成的5美元以上的包裹使用全程追蹤，5美元以下包裹仍可以使用半程追蹤。
（圖源亞馬遜全球開店）
*5美元：由于各國家貨幣符號不同，各站點的具體金額略有不同:
·亞馬遜美國站：5美元
·亞馬遜加拿大站：6加元
·亞馬遜英國站：5英鎊
·亞馬遜德國、法國、意大利和西班牙站：5歐元
·亞馬遜日本站：1000日元（不含消費稅）
·亞馬遜新加坡站：7 新加坡元
·亞馬遜阿聯酋站：20阿聯酋迪拉姆
·亞馬遜沙特阿拉伯站：20沙特里亞爾
2021年Prime Day順利落下帷幕，希望賣家在穩(wěn)固Listing排名和銷量的同時，也不要錯過亞馬遜發(fā)布的各項新政策呀！
