很多亞馬遜賣家都有分析復(fù)盤的習(xí)慣，比如通過(guò)分析回復(fù)買家的消息來(lái)改善用戶體驗(yàn)，亦或者通過(guò)下載FBA數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)找出現(xiàn)階段銷售策略存在的問題并針對(duì)性地進(jìn)行改善等等，那亞馬遜有什么可以幫助賣家對(duì)日常分析和管理上的工具嗎？下面跟大家一起學(xué)習(xí)一下。
一、亞馬遜賣家?guī)齑鏍顩r管理
使用亞馬遜賣家賬戶中的工具，可以輕松管理冗余庫(kù)存，讓關(guān)注量低的商品獲得更多曝光。賣家也可以通過(guò)移除庫(kù)存來(lái)減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，提高倉(cāng)儲(chǔ)的使用率。
1.管理冗余庫(kù)存
亞馬遜賣家可根據(jù)業(yè)務(wù)和商品屬性在庫(kù)存管理的商品右側(cè)下拉菜單欄內(nèi)進(jìn)行以下建議操作：
（1）編輯商品信息
當(dāng)您的商品可能有質(zhì)量問題時(shí)，點(diǎn)擊商品下拉菜單轉(zhuǎn)至商品目錄，在目錄中查找相應(yīng)提醒以修復(fù)商品問題。
（2）推廣商品
這將啟動(dòng)亞馬遜商品推廣工作流程，廣告是可以為亞馬遜賣家的商品帶來(lái)更多流量的行之有效的方法。
（3）降價(jià)促銷
根據(jù)商品的價(jià)格彈性和商品投入，亞馬遜會(huì)提供建議的銷售價(jià)格和價(jià)格調(diào)整持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)。
（4）創(chuàng)建移除訂單
亞馬遜建議賣家根據(jù)商品需求創(chuàng)建移除訂單，但并不意味著建議移除所有庫(kù)存，而是恢復(fù)到健康的庫(kù)存水平即可。
2.如何創(chuàng)建亞馬遜移除訂單？
（1）點(diǎn)擊“庫(kù)存—管理庫(kù)存—?jiǎng)?chuàng)建移除訂單”，選擇要移除的庫(kù)存。如果亞馬遜賣家希望將商品退還，請(qǐng)?zhí)峁┦肇浀刂凡⑻顚懸韵滦畔?；如果希望棄置商品，?qǐng)直接選擇“棄置”；
（2）點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)報(bào)告—庫(kù)存和銷售報(bào)告—建議移除”，在建議移除報(bào)告中，點(diǎn)擊“開始移除程序”；如果未顯示“開始移除程序”，則表示沒有建議亞馬遜賣家移除的庫(kù)存。
二、亞馬遜買家評(píng)價(jià)回復(fù)處理
FBA會(huì)提供7X24小時(shí)的客服支持，但賣家也可以通過(guò)啟用“買家與賣家消息”來(lái)回復(fù)買家提出的具體商品問題，從而帶給買家更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
1.在賣家平臺(tái)點(diǎn)擊“設(shè)置—亞馬遜物流”；
2.依次點(diǎn)擊“商品支持—編輯”；
3.選擇“啟用”，再點(diǎn)擊“更新”。
如果亞馬遜賣家按照以上步驟操作后仍然沒有找到需要回復(fù)的消息，點(diǎn)擊“買家消息”進(jìn)入消息回復(fù)頁(yè)面，選擇“需要回復(fù)”下拉列表，再點(diǎn)擊相應(yīng)的信息進(jìn)行回復(fù)。
三、亞馬遜FBA數(shù)據(jù)報(bào)告查看與下載
在亞馬遜賣家平臺(tái)，賣家可以找到各種亞馬遜物流的相關(guān)報(bào)告，例如銷售報(bào)告、庫(kù)存報(bào)告、買家退換貨報(bào)告及亞馬遜物流業(yè)務(wù)等報(bào)告，通過(guò)分析相關(guān)報(bào)告來(lái)調(diào)整您的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
1.業(yè)務(wù)報(bào)告
（1）查看業(yè)務(wù)報(bào)告（根據(jù)日期、ASIN 和其他）
點(diǎn)擊菜單欄“數(shù)據(jù)報(bào)告—業(yè)務(wù)報(bào)告”來(lái)查看業(yè)務(wù)報(bào)告。頁(yè)面左側(cè)的導(dǎo)航欄中，有一系列【按日期】、【按ASIN】和【其他】條件組織的報(bào)告，賣家可以點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)查看數(shù)據(jù)情況。
（2）下載業(yè)務(wù)報(bào)告
選中需要下載行的左邊復(fù)選框，點(diǎn)擊“下載”來(lái)下載CSV格式的數(shù)據(jù)報(bào)告。
2.亞馬遜物流報(bào)告
（1）查看亞馬遜物流報(bào)告
點(diǎn)擊菜單欄“數(shù)據(jù)報(bào)告—庫(kù)存和銷售報(bào)告”來(lái)查看亞馬遜物流報(bào)告，可以點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的導(dǎo)航欄中想了解的報(bào)告類型查看數(shù)據(jù)情況。
（2）下載亞馬遜物流報(bào)告
點(diǎn)擊“請(qǐng)求下載.csv”或者“請(qǐng)求下載.txt”來(lái)下載想要的文件類型數(shù)據(jù)報(bào)告。
亞馬遜賣家最好養(yǎng)成定期查看報(bào)告的習(xí)慣，F(xiàn)BM賣家也要養(yǎng)成定期查看績(jī)效指標(biāo)的習(xí)慣，銷售商品對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)很重要，但如何制定銷售策略更加重要，定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析和管理能夠幫助賣家制定精準(zhǔn)的銷售策略。
（文中圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
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