一、功能介紹

商品列表：方便檢查各msku的本地規(guī)格與后臺規(guī)格的差異，可維護(hù)各msku的應(yīng)收FBA費，并與后臺的預(yù)估FBA費比較差異，及時發(fā)現(xiàn)多收FBA費的msku；

異常訂單：匯總FBA費異常預(yù)警監(jiān)控到的異常訂單及其預(yù)計賠償金額，并可按msku維度匯總查看，方便用戶找亞馬遜索賠，后續(xù)自動匹配亞馬遜的賠償數(shù)據(jù)。

1.FBA費差異視頻講解

二、操作說明

1. 商品列表

1.1 列表字段

本地規(guī)格：該MSKU配對的SKU在產(chǎn)品管理的默認(rèn)箱規(guī)；

后臺規(guī)格：該MSKU在亞馬遜后臺填寫的包裝尺寸和重量（非亞馬遜倉庫測量的數(shù)據(jù)）；

參考值：取本地規(guī)格+價格，按對應(yīng)站點的計費規(guī)則自動計算的FBA費

• 自動計算目前只支持13個站點：美/加/墨/英/德/法/意/西/荷/日/澳/阿聯(lián)酋/沙特
• 需同時滿足“FBA+已配對+本地規(guī)格數(shù)據(jù)完整”才自動計算參考值

預(yù)估FBA費：該MSKU在亞馬遜后臺管理庫存預(yù)計費用中的FBA費；

應(yīng)收FBA費：自定義維護(hù)字段，用戶可在此處錄入該MSKU真實應(yīng)收的FBA費（初始化時，應(yīng)收FBA費等于預(yù)估FBA費，支持手動修改，或者同步參考值或預(yù)估FBA費）

差異：等于預(yù)估FBA費 - 應(yīng)收FBA費，用于篩選少收或多收FBA費的MSKU；

操作人&修改時間：記錄最近一次修改 「應(yīng)收FBA費」的用戶和修改時間；

預(yù)警規(guī)則&規(guī)則狀態(tài)：顯示該MSKU當(dāng)前應(yīng)用的FBA費異常預(yù)警規(guī)則的名稱及狀態(tài)

1.2 參考值的計算參數(shù)

1）售價：在銷售>Listing取該MSKU當(dāng)前的價格，如滿足所在站點的低價商品費用規(guī)則，會按低價費率計算FBA費，否則按標(biāo)準(zhǔn)費率計算；

2）包裝尺寸&重量：在產(chǎn)品>產(chǎn)品管理取配對SKU的默認(rèn)箱規(guī)的包裝規(guī)格、單品毛重（FBA費差異頁面不支持修改尺寸重量，如計算不正確，請在產(chǎn)品管理檢查和修改默認(rèn)箱規(guī)）

3）商品類型：根據(jù)配對SKU在產(chǎn)品管理>報關(guān)信息的特殊屬性判斷（如計算不正確，請在產(chǎn)品管理檢查特殊屬性是否維護(hù)正確）

• 有勾選紡織品+沒勾選含電：按服裝類商品計算
• 有勾選紡織品+有勾選含電：按服裝類商品(含鋰電池)計算
• 沒勾選紡織品+沒勾選含電：按非服裝類商品計算
• 沒勾選紡織品+有勾選含電：按非服裝類商品(含鋰電池)計算

4）參考值的彈窗僅支持修改“是否為危險品”、“配送模式”（Local/Pan-EU/EFN，僅歐洲站點，默認(rèn)按Local）；

1.3 修改應(yīng)收FBA費

1）支持單個編輯

2）批量編輯

先勾選要修改的MSKU（只能批量修改同個站點的MSKU），再點擊左上角的「編輯應(yīng)收FBA費」按鈕，批量修改應(yīng)收FBA費；
提示：如要修改同個父ASIN下不同變體MSKU的應(yīng)收FBA費用，可先切換到父體視圖，方便快速勾選。

3）批量同步

當(dāng)亞馬遜變更FBA費規(guī)則時，大部分MSKU的FBA費都會發(fā)生變動，此時可點擊「更新應(yīng)收FBA費」，選擇同步最新的參考值或預(yù)估FBA費來批量更新應(yīng)收FBA費

維護(hù)好應(yīng)收FBA費后，系統(tǒng)會自動計算差異 (=預(yù)估FBA費-應(yīng)收FBA費)，并支持篩選差異>0或差異<0的MSKU

1.4 設(shè)置FBA費異常預(yù)警

注意：

需要先對MSKU設(shè)置FBA費異常預(yù)警，系統(tǒng)才會監(jiān)控該MSKU的已結(jié)算訂單，并根據(jù)規(guī)則識別其中的異常訂單

每個MSKU只能應(yīng)用一個FBA費異常預(yù)警規(guī)則，可在商品列表查看每各MSKU所應(yīng)用的FBA費異常預(yù)警規(guī)則

設(shè)置預(yù)警規(guī)則：先勾選要操作的MSKU，點擊「FBA費異常預(yù)警 > 設(shè)置預(yù)警規(guī)則」，在彈窗中選擇要應(yīng)用的規(guī)則；

取消預(yù)警規(guī)則：先勾選要操作的MSKU，點擊「FBA費異常預(yù)警 > 取消預(yù)警規(guī)則」，在彈窗中點擊確定按鈕；

1.5 商品列表的導(dǎo)出

點擊商品列表右上角的下載按鈕，可導(dǎo)出商品列表當(dāng)前篩選條件的數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前最新數(shù)據(jù)，實時計算參考值，從而確保參考值的準(zhǔn)確性。由于是實時計算的，所以參考值暫不支持導(dǎo)出。

2. 異常訂單列表

需設(shè)置FBA費異常預(yù)警，系統(tǒng)才會監(jiān)控各MSKU的已結(jié)算訂單并按規(guī)則識別異常訂單。

2.1 訂單維度

列表字段說明：

規(guī)則名稱：該異常訂單對應(yīng)的FBA費異常預(yù)警規(guī)則；

應(yīng)收費用：預(yù)警規(guī)則有使用“應(yīng)收FBA費”這個指標(biāo)時，應(yīng)收費用取該MSKU的應(yīng)收FBA費，其余情況取預(yù)估FBA費；

注意：記錄的是觸發(fā)監(jiān)控時該商品的預(yù)估或應(yīng)收FBA費的快照數(shù)據(jù)，非當(dāng)前最新數(shù)據(jù)

實收FBA費：該訂單中亞馬遜實際收取的FBA費用；

預(yù)計賠償金額：= (實收FBA費-應(yīng)收費用) x 該筆訂單的購買數(shù)量；

結(jié)算時間：亞馬遜結(jié)算該筆訂單費用的站點時間 ；

是否賠償/已賠償金額/賠償時間：自動匹配亞馬遜的賠償數(shù)據(jù)，如亞馬遜賠償了多收的FBA費，則顯示具體的賠償金額和賠償時間。

亞馬遜后臺FBA費賠償數(shù)據(jù)的核對路徑：

在 Payment > Date Rang Report下載交易報告，然后篩選「Transaction Type=Fee Adjustment」，篩選后可以查看每筆賠償對應(yīng)的訂單號（見 order id 列）和賠償金額（見fba fees列，正數(shù)為賠償?shù)腇BA費，負(fù)數(shù)為正常銷售訂單收取的FBA費）

2.2 MSKU維度

可切換到MSKU維度的視圖，查看指定時間段內(nèi)，出現(xiàn)FBA費異常訂單的MSKU有哪些，以及每個MSKU的異常訂單數(shù)量、預(yù)計賠償?shù)目偨痤~、已賠償?shù)目偨痤~；

點擊列表右上方的下載按鈕，可導(dǎo)出MSKU維度的異常訂單數(shù)據(jù)。

三、常見問題

Q1：參考值有些沒數(shù)據(jù)，也不支持編輯？

A1：1）該MSKU沒有配對本地SKU，或者配對SKU的包裝規(guī)格（包裝規(guī)格+單品毛重）不完整，不滿足自動計算
        2）定價利潤試算目前只支持自動計算12個站點的FBA費 (美/加/墨/英/德/法/意/西/荷/日/澳/阿聯(lián)酋)，其余站點的MSKU不支持自動計算和編輯參考值

Q2：參考值不支持導(dǎo)出？

A2：每次打開頁面時，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前最新數(shù)據(jù)，實時計算參考值，從而確保參考值的準(zhǔn)確性，由于是實時計算的，所以暫不支持導(dǎo)出

Q3：預(yù)估FBA費多久更新一次？

A3：預(yù)估FBA費每7天自動更新一輪，更新范圍："在售 + FBA + 最近365天有銷量或90天內(nèi)上架" 的MSKU（需同時滿足3個條件才會自動更新）

Q4：預(yù)估FBA費跟亞馬遜后臺不一致？

A4：有可能是后臺已變動，但ERP里該MSKU未到自動更新的調(diào)度時間，還顯示上一次的數(shù)據(jù)
        可對MSKU設(shè)置了FBA費異常預(yù)警，當(dāng)觸發(fā)預(yù)警時，系統(tǒng)會立即請求更新該MSKU的最新數(shù)據(jù)，無需等到下一個自動更新時間

Q5：某個MSKU存在多收FBA費，但在異常訂單列表里沒相關(guān)數(shù)據(jù)？

A5：檢查該MSKU是否設(shè)置了FBA費異常預(yù)警，且預(yù)警規(guī)則處于開啟狀態(tài)，異常訂單由預(yù)警監(jiān)控識別

Q6：后臺規(guī)格取值哪里，如何核對？

A6：后臺規(guī)格目前不是取亞馬遜倉庫實測的，亞馬遜接口返回的是ASIN維度的尺寸規(guī)格（即商品詳情頁的數(shù)據(jù)），具體可在亞馬遜后臺的管理庫存頁面，打開對應(yīng)MSKU的編輯頁面查看數(shù)據(jù)